1. POSH अधिनियम, 2013 के तहत कार्यस्थल पर निम्नलिखित में से कौन सा कार्य "यौन उत्पीड़न" का गठन करता है?
शारीरिक संपर्क और अग्रिम, या यौन अनुग्रह की मांग या अनुरोध।
स्टाफ की कमी के कारण छुट्टी देने से इनकार करना।
महिला कर्मचारी को अतिरिक्त काम सौंपना।
कार्य प्रदर्शन की वैध आलोचना।
Explanation:
POSH अधिनियम यौन उत्पीड़न को परिभाषित करता है जिसमें अवांछित शारीरिक संपर्क, यौन रूप से रंगी हुई टिप्पणियां, पोर्नोग्राफी दिखाना, या यौन प्रकृति का कोई अन्य अवांछित शारीरिक, मौखिक या गैर-मौखिक आचरण शामिल है।
2. एक मजबूत "कार्य नैतिकता" (Work Ethic) की विशेषता है:
नौकरी बनाए रखने के लिए आवश्यक न्यूनतम कार्य करना।
सहकर्मियों के साथ आक्रामक रूप से प्रतिस्पर्धा करना।
समर्पण, विश्वसनीयता, उत्पादकता, और अपने काम पर गर्व करना।
पूरी तरह से वेतन पर ध्यान देना।
Explanation:
कार्य नैतिकता कड़ी मेहनत और परिश्रम पर आधारित एक मूल्य है। इसमें विश्वसनीय होना, पहल दिखाना और गुणवत्ता के उच्च मानकों को बनाए रखना शामिल है।
3. "मूनलाइटिंग" (Moonlighting) का तात्पर्य है:
एक ही कार्यालय में ओवरटाइम काम करना।
नाइट शिफ्ट में काम करना।
अपने प्राथमिक रोजगार के अलावा दूसरी नौकरी या प्रोजेक्ट लेना, आमतौर पर नियोक्ता की जानकारी के बिना।
काम करते हुए पढ़ाई करना।
Explanation:
मूनलाइटिंग वफादारी, हितों के टकराव और कंपनी के समय/संसाधनों के दुरुपयोग के संबंध में नैतिक चिंताएं पैदा करती है। कई रोजगार अनुबंध इसे प्रतिबंधित करते हैं।
4. POSH अधिनियम के तहत, 10 या अधिक कर्मचारियों वाले प्रत्येक संगठन को "आंतरिक समिति" (IC) का गठन करना होगा। इस IC का पीठासीन अधिकारी (Presiding Officer) होना चाहिए:
एक वरिष्ठ महिला कर्मचारी।
एक वरिष्ठ पुरुष कर्मचारी।
कंपनी का सीईओ।
एक बाहरी वकील।
Explanation:
महिलाओं के खिलाफ यौन उत्पीड़न की शिकायतों को संभालने में संवेदनशीलता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए, अधिनियम अनिवार्य करता है कि IC का नेतृत्व एक वरिष्ठ महिला कर्मचारी द्वारा किया जाना चाहिए।
5. एक स्वस्थ कार्य नैतिकता वातावरण के लिए कर्मचारियों को चिंताओं को व्यक्त करने के लिए एक तंत्र की आवश्यकता होती है। इसे क्या कहा जाता है?
ग्राहक सेवा
विपणन रणनीति
शिकायत निवारण तंत्र
प्रदर्शन मूल्यांकन
Explanation:
एक आंतरिक शिकायत निवारण तंत्र कर्मचारियों को अनुचित उपचार या उत्पीड़न की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है, न्याय सुनिश्चित करता है और उच्च मनोबल और नैतिकता बनाए रखता है।
6. निम्नलिखित में से कौन कार्यस्थल में कर्मचारी का मौलिक अधिकार नहीं है?
सुरक्षित कार्य वातावरण का अधिकार।
उचित मुआवजे का अधिकार।
भेदभाव से मुक्त होने का अधिकार।
व्यक्तिगत व्यवसाय के लिए कंपनी के संसाधनों का उपयोग करने का अधिकार।
Explanation:
कर्मचारियों का कर्तव्य है कि वे कंपनी की संपत्ति का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करें। व्यक्तिगत लाभ के लिए उनका दुरुपयोग करना अनैतिक और अक्सर अवैध चोरी है।
7. बैंकिंग में व्यावसायिकता (Professionalism) में शामिल हैं:
काम पूरा करने के लिए छोटे नियमों की अनदेखी करना।
काम के घंटों के बाद ग्राहकों के साथ मेलजोल।
महंगे कपड़े पहनना।
क्षमता, जवाबदेही, सत्यनिष्ठा, और दूसरों के लिए सम्मान।
Explanation:
व्यावसायिकता आचरण, व्यवहार और दृष्टिकोण के बारे में है। इसके लिए आवश्यक कौशल (क्षमता) रखने और नैतिक मानकों (सत्यनिष्ठा) का पालन करने की आवश्यकता होती है।
8. कार्यस्थल पर "समय की चोरी" (Time Theft) में शामिल हैं:
अधिकृत छुट्टी लेना।
अनुमति के साथ घर से काम करना।
लंबे समय तक अनधिकृत ब्रेक लेना, अत्यधिक व्यक्तिगत फोन कॉल, या काम के घंटों के दौरान सोशल मीडिया सर्फिंग।
ओवरटाइम काम करना।
Explanation:
समय की चोरी तब होती है जब कोई कर्मचारी उस समय के लिए वेतन स्वीकार करता है जब उसने वास्तव में काम नहीं किया है या व्यक्तिगत मामलों के लिए उपयोग किया है।
9. निम्नलिखित में से कौन "खराब कार्य नैतिकता" का सूचक है?
गलतियों की जिम्मेदारी लेना।
समयपालन की लगातार कमी और टालमटोल।
सहकर्मियों की मदद करना।
कार्यों पर स्पष्टीकरण मांगना।
Explanation:
विश्वसनीयता और समयबद्धता एक अच्छी कार्य नैतिकता के मुख्य घटक हैं। लगातार देर से आना या काम में देरी करना नौकरी और दूसरों के प्रति सम्मान की कमी को दर्शाता है।
10. कौन सा गुण उस कर्मचारी का वर्णन करता है जो अपने कार्यों और परिणामों का स्वामित्व लेता है?
प्रतिनिधिमंडल
टालमटोल
उदासीनता
जवाबदेही
Explanation:
जवाबदेही अपने कार्यों, निर्णयों और परिणामों (चाहे अच्छा हो या बुरा) की जिम्मेदारी स्वीकार करने की इच्छा है।
11. "प्रतिकूल कार्य वातावरण" (Hostile Work Environment) बनाने का तात्पर्य है:
आचरण (मौखिक/शारीरिक) जो डराने वाला, अपमानजनक या अपमानजनक वातावरण बनाने के लिए पर्याप्त गंभीर या व्यापक है।
उच्च लक्ष्य निर्धारित करना।
एयर कंडीशनिंग न होना।
सख्त उपस्थिति नियम।
Explanation:
प्रतिकूल कार्य वातावरण उत्पीड़न का एक रूप है जहां एक कर्मचारी दूसरों के नकारात्मक व्यवहार (धमकी, यौन उत्पीड़न, भेदभाव) के कारण अपने कर्तव्यों का पालन करने में असमर्थ महसूस करता है।
12. किसी कर्मचारी के साथ उसके लिंग, जाति या धर्म के कारण प्रतिकूल व्यवहार करना क्या कहलाता है?
प्रदर्शन प्रबंधन
विविधता प्रबंधन
सकारात्मक कार्रवाई
भेदभाव (Discrimination)
Explanation:
भेदभाव में उन समूहों, वर्गों या अन्य श्रेणियों के आधार पर मनुष्यों के बीच अनुचित भेद करना शामिल है जिनसे वे संबंधित माने जाते हैं।
13. कार्यालय प्रिंटर का उपयोग करके व्यक्तिगत ईबुक के 500 पृष्ठों को प्रिंट करना किसका उदाहरण है?
कर्मचारी लाभ
प्रिंटर का परीक्षण
कंपनी के संसाधनों का दुरुपयोग/चोरी
संसाधनशीलता
Explanation:
बिना अनुमति के व्यक्तिगत लाभ के लिए कंपनी की संपत्ति (स्टेशनरी, तकनीक, फंड) का उपयोग करना अनैतिक है और कंपनी की संपत्ति की चोरी का गठन करता है।
14. कार्यस्थल में दुर्भावनापूर्ण गपशप और अफवाहें फैलाना नैतिक उल्लंघन हैं क्योंकि:
वे पेशेवर प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाते हैं, मनोबल कम करते हैं, और एक विषाक्त वातावरण बनाते हैं।
वे टीम बॉन्डिंग में मदद करते हैं।
वे उत्पादकता बढ़ाते हैं।
वे मजेदार हैं।
Explanation:
हालांकि कुछ सामाजिक संपर्क सामान्य है, दुर्भावनापूर्ण अफवाहें करियर और टीम वर्क (मानहानि) को नष्ट कर सकती हैं। यह सहयोगियों के सम्मान के सिद्धांत का उल्लंघन करता है।
15. "व्यक्तिगत सौंदर्य और शिष्टाचार" (Personal Grooming and Etiquette) को बैंकिंग में पेशेवर नैतिकता का हिस्सा क्यों माना जाता है?
यह धन का दिखावा करता है।
यह बैंक की सकारात्मक छवि पेश करता है और ग्राहक और पेशे के प्रति सम्मान दिखाता है।
यह डेटिंग में मदद करता है।
यह RBI द्वारा अनिवार्य है।
Explanation:
सेवा प्रदाताओं के रूप में, बैंकर अपनी संस्था का प्रतिनिधित्व करते हैं। पेशेवर उपस्थिति और विनम्र व्यवहार ग्राहकों में विश्वास और भरोसा पैदा करते हैं।
16. "क्विड प्रो क्वो" (Quid Pro Quo) उत्पीड़न का अर्थ है:
सहकर्मी का पीछा करना।
शत्रुतापूर्ण वातावरण बनाना।
इसके बदले वह: कार्य लाभ (पदोन्नति, वृद्धि) के बदले यौन अनुग्रह की मांग करना।
आपत्तिजनक मजाक करना।
Explanation:
क्विड प्रो क्वो में एक अधिकारिक व्यक्ति शामिल होता है जो रोजगार के निर्णयों को कर्मचारी द्वारा यौन अग्रिमों के अधीन करता है।
17. सहकर्मी के काम का श्रेय लेना है:
अनैतिक और विश्वास को नष्ट करता है।
एक नेतृत्व गुण।
स्मार्ट करियर कदम।
प्रबंधन द्वारा प्रोत्साहित।
Explanation:
इसमें बेईमानी (योगदान के बारे में झूठ बोलना) और चोरी (क्रेडिट चोरी करना) शामिल है। यह टीम के सामंजस्य को नष्ट करता है।
18. पर्यवेक्षक के प्रति अंधी वफादारी तब अनैतिक हो जाती है जब:
पर्यवेक्षक आपको उनकी धोखाधड़ी या अवैध कृत्यों को छिपाने के लिए कहता है।
पर्यवेक्षक सेवानिवृत्त होता है।
पर्यवेक्षक आपको देर तक काम करने के लिए कहता है।
पर्यवेक्षक रचनात्मक प्रतिक्रिया देता है।
Explanation:
संगठन और नैतिक सिद्धांतों के प्रति वफादारी किसी व्यक्ति के प्रति वफादारी की जगह लेती है। "आदेशों का पालन करना" अवैध कृत्यों के लिए कोई बचाव नहीं है।
19. समय बचाने के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल (जैसे, स्ट्रॉन्ग रूम को खुला छोड़ना) की अनदेखी करना है:
लापरवाही और देखभाल के कर्तव्य का नैतिक उल्लंघन।
लचीलापन।
नवाचार।
दक्षता।
Explanation:
कर्मचारियों का कर्तव्य है कि वे बैंक की संपत्ति की रक्षा करें। सुरक्षा से समझौता करने वाले शॉर्टकट अनैतिक और लापरवाह हैं।
20. समान काम के लिए समान वेतन अनिवार्य करता है कि:
पुरुषों को महिलाओं से अधिक भुगतान मिलता है।
समान कौशल और प्रयास के साथ समान काम करने वाले कर्मचारियों को लिंग की परवाह किए बिना समान भुगतान किया जाना चाहिए।
वरिष्ठ कर्मचारियों को काम की परवाह किए बिना अधिक भुगतान मिलता है।
सभी को समान वेतन मिलता है।
Explanation:
लिंग आधारित वेतन भेदभाव को रोकने के लिए यह एक मौलिक मानवाधिकार और नैतिक सिद्धांत है।
21. एक कठिन सहकर्मी के साथ व्यवहार करते समय, नैतिक दृष्टिकोण है:
उनके बारे में गपशप करना।
उनके काम को तोड़फोड़ करना।
उन्हें पूरी तरह से नजरअंदाज करना।
काम पर ध्यान केंद्रित करते हुए, पेशेवर और सम्मानजनक तरीके से मुद्दे को संबोधित करना।
Explanation:
कार्यस्थल के संघर्षों को नैतिक रूप से हल करने के लिए सम्मान और व्यावसायिकता महत्वपूर्ण हैं।